通過購買、持有和/或使用門票，客戶接受並同意遵守這些條款及細則。

一. 定義

活動：澳門新濠旗下物業的任何景點、娛樂設施或表演;
門票：澳門新濠旗下任何活動的任何門票;
地點：任何舉辦活動的場地;
新濠/活動主辦方（如果不是新濠）：活動主辦方。詳情請參閱活動資訊;
活動日程：日期、時間、持續時間、地點、觀眾人數、參與藝人等;
客戶：門票的購買者/持有人/消費者。

二. 購票

門票只能透過授權銷售渠道購買，例如新濠官網、新濠微信小程式、新濠售票處或新濠官方授權代理商。
客戶同意不通過機器人程式、腳本、自動化工具或其他類似方法，或通過任何其他非法或未經授權的手段或活動獲取或試圖獲取任何門票。
任何通過非官方和/或未經授權的渠道購買的門票將被視為無效，將不被接受。
每筆交易最多六（6）張門票 ﹝視乎不同活動或產品而有所更改﹞。
所有價格均以澳門元計算，並須加收相應的費用及稅項。
如果交易未完成，價格可能會發生變化。

三. 門票兌換/領取

門票只可在新濠售票處（或任何其他指定櫃檯/售票亭）兌換/領取。
新濠及/或活動主辦機構（如適用）保留拒絕任何兌換/領取門票及/或取消任何違反本條款及細則而取得/購買的門票的權利，包括但不限於客戶參與欺詐或不當活動的情況。

四. 門票

門票適用於門票上指定的活動、時間、地點和座位。
門票不可兌換現金、積分、折扣或其他物品。
所有門票均具有唯一的參考編號和安全功能。
新濠及/或活動主辦機構（如適用）可補發任何遺失、被盜或損毀的門票，但須出示其附有照片的有效身份證件/護照，且該身份證/護照與新濠及/或活動主辦機構（如適用）的系統資訊相符。
以任何方式損壞、篡改、複製、手寫、偽造、水損壞和/或更改的門票，或含有任何電腦程式、印刷、機械或排版錯誤的門票，將被視為無效，恕不接受。
門票的複印本、截圖和/或照片均視為無效，恕不接受。

五.轉讓、更換、取消和退款

所有門票銷售均為最終結果。
所有已完成及已確認的交易均不可修改及/或取消。
門票不得轉售或以任何價格轉售。
門票不可轉讓、更換、取消或退款。
倘若新濠及/或活動主辦機構（如適用）因人為錯誤或網站系統故障而導致交易錯誤，新濠及/或活動主辦機構（如適用）須考慮有關情況，通過重新處理交易或全額退還門票價格來糾正該錯誤。
根據這些條款及細則，任何門票價格的退款只能退還給門票的原購票者。

六.活動更改、取消或改期

新濠及/或活動主辦機構（如適用）保留取消或重新安排活動或修改所公佈的活動計劃或座位分配的權利。
活動計劃的任何修改/更新（包括取消或重新安排）將通過新濠和/或活動主辦方（如適用）的官方網站通知客戶。
新濠及/或活動主辦機構（如適用）將盡合理努力以其他方式通知客戶活動計劃的任何修訂/更新;但是，客戶有責任查看官方網站，以確認是否有與活動計劃相關的任何修改/更新。新濠及/或活動主辦機構（如適用）不保證客戶會透過其他方式獲知活動計劃的任何更新。
倘若新濠及/或活動主辦機構全權酌情決定對活動計劃進行重大更新/修改，客戶須於原定活動日期前至少5（五天）要求新濠及/或活動主辦機構（如適用）更換、取消門票或退款。
倘若新濠及/或活動主辦機構全權酌情決定沒有對活動計劃（如在澳門的活動時間、時長或地點）進行重大更新/修改，新濠及/或活動主辦機構（如適用）並無義務更換、取消門票或退款。
倘若活動取消或延期，新濠及/或活動主辦機構（如適用）將只負責換票或全額退還門票價格（如適用）。
倘若座位分配有更改，新濠及/或活動主辦機構（如適用）將提供門票上列明的座位以外的替代座位。倘若客戶接受新分配，新濠及/或活動主辦機構（如適用）將賠償原門票價格與更改座位分配之間的任何差價。

七.電子門票

客戶可以使用電子門票參加活動。
電子門票也可以兌換成實體門票。
如欲換領實體門票，客戶必須於活動開始前最少一小時到售票處（或任何其他指定櫃檯/售票亭）出示電子門票。
此外，客戶必須出示以下文件才能兌換活動的實體門票：
•   用於網上交易的信用卡;
•   信用卡持卡人附照片的有效身份證件/護照;和
•   確認編號、憑證、收據和/或任何其他相關確認文件（如適用）。
如信用卡持卡人不出席活動及/或不能到場，客戶兌換門票時亦須出示：
•   客戶附照片的有效身份證件/護照;
•   用於網上交易的信用卡;
•   信用卡持卡人附照片的有效身份證/護照複印件;和
•   信用卡持卡人授權客戶兌換實體門票的授權書。
如果客戶無法提供上述任何文件，客戶將無法兌換實體門票。

八.免費門票/優惠門票

免費門票不可申請現金退款。
如遇關閉、取消、延誤或延期，免費門票持有人應聯絡提供門票的部門進行換票。
客戶如欲享受活動折扣，須出示新濠及/或活動主辦機構（如適用）指定的任何文件，方可購買及/或兌換/領取門票。
持有免費門票及/或優惠門票的客戶須出示身份證明文件，包括但不限於澳門身份證、護照或其他附有照片的身份證明文件方可入場。

九.不可抗力

新濠及/或活動主辦機構（如適用）不會對因任何不可抗力而推遲或取消活動負責，例如停電、火災、爆炸、水浸、颱風、風暴或類似災害、罷工、勞資糾紛、異常惡劣天氣、戰爭、暴動、暴動、內亂、恐怖主義行為或威脅、天災、傳染病爆發、工業行動、國家或地方政府的行為或法規、政府命令或法令，或超出其合理控制範圍的任何其他原因。
在此情況下，新濠及/或活動主辦機構（如適用）除將門票價格退還給原購票者外，概不負責任何賠償。

十.場地/活動門票

只有持有效門票的合法持有人才能進入相關場地/活動。每人一票，不分年齡。對於某些場地/活動，未滿特定年齡或身高的兒童可免持門票進入場地/活動的要求。有關更多詳細資訊，請參閱官方網站上有關場地的具體條款及細則。
客戶應至少在活動開始前15分鐘到達場地。遲到者可能會被拒絕入場，直至新濠及/或活動主辦機構（如適用）決定的適當休息時間。新濠及/或活動主辦機構（如適用）保留拒絕進入場地及活動及決定客戶入場的時間及方式的權利。
新濠及/或活動主辦機構（如適用）有權拒絕任何行為不檢、不禮貌或不當，或對安全或活動構成威脅的人士入場，而毋須退款或賠償。
出於安全目的，並根據要求，在進入場館之前，持票人可能會接受檢查，並且為此必須在入場前打開其持有的任何袋、包裹或其他物品。不同意接受搜索或任何適用安全程序的客戶可能會被拒絕進入場地，且不予退款或賠償。
任何被新濠及/或活動主辦機構（如適用）認為危險或不適當的物品（包括但不限於玻璃樽、易開罐或刀具）或受限制物品均不得攜帶入場。
有關進入場地/活動的任何限制，例如年齡、身高、孕婦、健康情況、服裝要求、家長同意或其他，請參閱官方網站上相關場地的具體條款及細則。

十一.場地/活動規則

場地/活動內嚴禁吸煙。
酒精飲料的銷售和/或消費（如果相關活動允許）僅適用於18歲及以上的客戶。
在場地內應禁用手機、所有便攜式通訊設備或任何其他電子設備，以免打擾活動。
除非事先獲得新濠和/或活動主辦方（如適用）的授權，否則在場地內不允許使用相機、錄音機和錄像機。嚴禁在任何場地內使用設備錄製或傳輸（通過數位或其他方式）任何音訊、視頻或視聽材料或任何資訊或數據。未經授權的錄音設備、錄音、磁帶、膠捲或類似物品可能會被沒收、銷毀或刪除。
禁止任何未經授權的招攬、商品或門票銷售、服務或任何形式的客戶調查。
客戶必須遵守並遵循與場地/活動有關的所有公告、指示、限制、警告或規定。

十二.驅逐出場地/活動

客戶如造成滋擾、行為不當或拒絕遵從新濠及/或活動主辦機構（如適用）的要求，將會被逐出活動，恕不退款或賠償。
在活動期間不同意被搜查或不接受任何適用的安全程序的客戶可能會被驅逐出場地，且不予退款或賠償。

十三.免責聲明、責任限制和賠償

客戶對自己的安全和個人物品負全部責任。
活動可能包含閃光燈、響亮的音效、霧、煙火、水力效果、電子動畫、燈光和其他特殊效果。新濠及/或活動主辦單位（如適用）將不對參與活動所直接導致的任何健康問題負責。
參加活動的客戶需自行承擔風險。客戶自願承擔活動附帶的所有風險和危險，無論是在活動之前、期間還是之後。新濠及/或活動主辦機構（如適用）概不會對由此造成的任何損失、損害、人身傷害、責任或死亡負責。
客戶承擔與參加活動相關的任何醫療狀況的所有風險和責任。新濠及/或活動主辦機構（如適用）概不會對在活動期間遭受的任何人身傷害、健康問題或死亡負責，不論該等傷亡是直接或間接由客戶的任何現有醫療狀況所致。
客戶應彌償新濠及/或活動召集人（如適用）並使其免受因客戶的疏忽或故意不當行為而蒙受的所有訴訟、申索及任何遭受財產損失或人身傷害、傷亡的人所提出的任何要求。

十四.一般規定

持有門票並不授予客戶使用、更改、複製或以其他方式處理門票上出現的任何符號、商標、標誌和/或知識產權的任何權利。
所有門票的銷售和使用均受澳門法律管轄，客戶同意接受澳門法院的專屬管轄權。
所有事宜及爭議，包括本條款及細則的解釋，均以新濠的最終決定為准。
新濠保留修改本條款及細則之權利。
若本條款及細則的英文版與中文版有任何差異，概以英文版為准。

十五.違反本條款及細則

一旦客戶違反本條款及細則，新濠可在不事先通知的情況下

阻止或限制進入活動；
取消任何門票，且不予退款；
對客戶採取法律行動；和/或
禁止客戶今後購買門票。

| 澳門新濠鋒

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